举报及商业道德热线政策
目的
皇冠控股有限公司. 及其附属公司(统称“皇冠”)致力维持其价值观，并按照最高的道德标准运作. 为了履行这一承诺, 王冠取决于每一个导演, 官, and employee to conduct business with integrity; to respect and obey all applicable laws, 规则, and regulations; and to strive to adhere to the highest standards of honesty, 道德, 在履行工作职责时表现得体.
为了进一步履行这一承诺，Crown承诺营造一个可以提出关切和解决问题的环境，而不必担心遭到报复, Crown正在与Crown新的商业道德线(“CBE线”)一起实施这一独立的举报政策。. CBE线路是一个机密通道, 由第三方管理的, 为员工, 董事, 军官, 咨询顾问, 客户, 供应商和商业伙伴善意地报告可能违反皇冠商业行为和道德准则或任何其他适用的皇冠政策或法律要求的行为.
检举政策
每位员工都有责任保护皇冠的声誉和诚信. 如果你知道或者相信的话, 为或代表皇冠进行业务活动, 有人违反了适用法律, Crown的商业行为和道德准则或任何其他适用的政策或法律要求, 举报违规行为是很重要的. Crown员工可向(i)其主管报告任何此类违规行为, (ii)其工厂经理或同等人员, (iii)相关区域合规官或(iv)由独立第三方提供商管理的CBE专线, 灯塔服务. 对工作场所问题或纠纷的抱怨，如对绩效评估的不满, 工作时间, 工资, 提出了, 与同事或主管意见不合, 等.，最好寄给相关的人力资源人员.
而每个员工都应该以自己最舒服的方式报告可能的违规行为, 强烈鼓励员工首先向主管报告任何担忧. 如果任何员工以任何方式对向主管报告此类违规行为感到犹豫(例如, 如果主管亲自参与了违规行为), 他/她可以向工厂经理报告违规行为, 相关区域合规官员, CBE线路或, 如涉及人际关系或就业问题, 给相关的人力资源人员. 根据适用法律，报告将根据要求保持匿名. 因为有时公司更难调查匿名举报, 鼓励个人直接向他们的主管或工厂经理报告他们的担忧，或者在联系CBE热线时分享他们的身份, 假设他们觉得这样做是安全的. 外部业务伙伴, 比如Crown供应商, 分包商或客户, 也可以向CBE热线举报违规行为.
任何善意举报的人都受本政策以下反报复条款的保护.
范围
本政策旨在鼓励皇冠员工, 董事, 军官, 咨询顾问, 客户, 供应商, 向分包商和商业伙伴报告, 按照下列程序, 当他们真诚地相信不道德或非法的行为, 例如违反Crown的商业行为和道德准则(“准则”), Crown供应商行为准则, 皇冠人权政策或皇冠反腐败政策(统称为“皇冠合规守则”), 法律, 或任何其他适用的法律要求或政策, 发生.¹ 就本政策而言，不道德或非法行为包括但不限于:
- 贿赂、回扣或便利费
- 不正当的财务报告、欺诈、洗钱或挪用公款
- 反竞争行为，如与竞争对手就价格策略或投标达成协议
- 非法内幕交易
- 伪造公司记录
- 关注会计/审计实务或财务报表或审计事项的准确性
- 来自供应商、合作伙伴或客户的过多礼物
- 对雇员的骚扰或歧视
- 为个人利益盗窃王室财产
- 用公司资金购买个人物品
- 严重违反健康和安全规定，包括环境问题
当个人在举报时真诚地相信所举报的事实是真实的，并且可能发生了违反政策或非法行为时，举报是“善意的”. 恶意的报道, 或者有恶意, 是否违反了皇冠的合规准则，可能导致纪律处分, 直至并包括雇佣或商业关系的终止.
过程
一般, Crown员工应首先报告他们对可能违反Crown合规准则的行为的任何担忧, 法律, 或其他适用的政策或法律要求. 主管通常是回答问题和提供指导的最佳人选. 如果你对向主管报告可能的违规行为感到犹豫, 你可以向人力资源经理反映你的担忧(人际关系或就业问题), 工厂经理或相关的区域合规官. 如果你不愿意通过Crown的传统报告渠道提出你的担忧, 您可以联系Crown的CBE热线.
CBE线由第三方供应商支持, 灯塔服务, 全天24小时都有训练有素的专业人员, 一周7天. 要访问CBE线路，请遵循以下说明:
- 网站: www.lighthouse-services.com/crowncork
- 说英语的美国和加拿大:(877)222-3029(墨西哥不提供)
- 说西班牙语的美国和加拿大:(800)216-1288(墨西哥不提供)
- 讲法语的加拿大:(855)725-0002
- 墨西哥:800-681-5340
- 北美以外:
- 确保你有外线.
- 进入 访问代码 您正在使用的国家和/或电话系统. (见下表). 注:访问代码可能会更改，请参阅 AT&T接入码(att.com)).
- 听到提示后，输入免费电话(800)603-2869. 无需在免费电话号码前拨“1”.
- 您现在已连接到CBE线路. 灯塔问候语将以多种语言播放. 从提示中做出选择或按0并告诉英语操作员您使用的语言. 然后口译员将加入调用.
道德操守热线使用守则
巴巴多斯:1-800-225-5288
比利时:0-800-100-10
巴西:0-800-890-0288
巴西:0-800-888-8288
柬埔寨:1-800-881-001
中国(南，上海- CT): 10-811
中国(北，北京):108-888
哥伦比亚:01-800-911-0010
哥伦比亚(西班牙语):01-800-911-0011
法国(橙色):0-800-99-0011
法国(电信发展):0-805-701-288
希腊:00-800-1311
香港(香港电话):800-96-1111阿联酋(杜):8000-555-66
香港(新世界电话):800-93-2266阿拉伯联合酋长国(军事uso & 细胞):8000 - 061
匈牙利:06-800-011-11
印尼:001-801-10
意大利:800-172-444
牙买加:1-800-872-2881
乔丹:1-880-0000
马来西亚:1-800-80-0011
波兰:0-0-800-111-1111
新加坡(SingTel): 800-011-1111
新加坡(StarHub): 800-001-0001
斯洛伐克:0-800-000-101
西班牙:900-99-0011
瑞士:0-800-890011
泰国:1-800-0001-33
土耳其:0-811-288-0001
阿联酋:8000-021
英国:0-800-89-0011
越南(VNPT): 1-201-0288
越南(Viettel): 1-228-0288
电子邮件: reports@lighthouse-services.com (注:你的报告必须包括Crown的名字)- 邮件:灯塔服务, 华顿道1710号, 蓝贝尔, PA 19422 USA(注意:你的报告中必须包括Crown的名字)
匿名表达的担忧将被调查, 考虑到所提出问题的严重性, 关注的可信度, 以及确认来自可归因来源的指控的可能性.
鼓励记者提供尽可能多的具体信息, 包括名字, 日期, places and events that took place; the general nature of the concern; and how the reporter became aware of the issue. 龙8国际long8亦鼓励记者提供所有证明文件或参考资料，以协助皇冠作出适当的投诉评估.
调查
初次收到报告
所有向CBE热线的报告都将尽快得到确认(通常在7天内，具体取决于司法管辖区)。. 收到报告的确认并不表示报告中的指控属于本政策的范围或将被正式调查. 如果报报告人提供的资料不完整或不足以使Crown适当地评估有关问题的有效性或范围，则可在收讫确认函中要求提供额外资料. 如果皇冠不能提供收据的确认，由于缺乏准确的联系信息在报告中, 记者可以通过CBE热线获取有关他或她所关注的后续信息.
皇冠法律部门将收到提交给CBE热线的每一份报告的副本. 法务部将该报告分配给相应的部门(如.g., 人力资源, 金融, 内部审计, 法律)，以确定所报告的问题是否在本政策的范围内，以及是否需要进行正式调查. 所采取的行动将取决于问题的性质(投诉类型是否适用于本政策)以及所提供信息的水平. 报告将只与参与调查的员工和第三方共享. 任何参与调查并收到报告的人都有保密义务. 请注意，有些问题可以通过商定的行动加以解决，而无需进行正式调查.
对于所报告的问题是否属于本政策的范围，以及是否有必要进行调查，将根据所有适用的法律法规尽快作出决定. 如果确定报告的问题不属于本政策的范围, 记者将被通知，CBE热线从记者那里收集的任何个人数据将被销毁或根据适用法律的要求匿名化.
在政策范围内调查报告
如果确定报告的问题在本政策的范围内，并且需要进行调查, 分配的部门(e.g.(人力资源、财务、内部审计、法律)将发起调查. 调查的方式将根据所报告的问题的性质而有所不同. 如果一份报告没有包括所有相关事实, 侦查人员经过合理努力仍不能取得补充事实的, 可能没有足够的信息来充分调查这一问题. 在调查过程中获得信息的任何人, 包括代表Crown进行调查的第三方, 有严格的保密义务吗. 任何调查都将以中立和客观的方式进行，并将遵守所有适用的当地法律法规. 完成一项调查所需的时间将视所指控的行为的类型和有关资料的可得性而有所不同. 在调查人员认为合适的范围内, 并遵守所有适用的当地法律法规, 报告人将被告知调查进展并收到反馈.
调查完成后, 在适用法律允许的情况下, 皇冠可能会采取纠正措施和/或对报告的主题采取纪律处分. 皇冠所采取的具体行动将根据手头的事情和任何调查的结果而有所不同. 皇冠将努力通知记者，调查已经完成，并采取适当的措施, 如果有任何, 被带走了. 所有员工都应全力配合由皇冠集团或代表皇冠集团进行的任何调查.
以
皇冠不会容忍报复或任何针对任何人的报复, 真诚地, 报告了违反Crown合规准则的行为, 或者谁参与了这样一份报告的调查, 即使没有找到足够的证据来证实这种担忧. 任何报告的人, 就可能发生的违规行为提出报告或寻求建议，将受到尊严和尊重的对待. 员工不会因善意举报而受到任何形式的纪律处分或报复. 任何被发现对善意举报违规行为的皇冠员工进行报复或以任何方式惩罚的皇冠员工都将受到纪律处分, 直至并包括终止. 滥用CBE热线或恶意或恶意报告违反了皇冠的合规准则，并可能导致纪律处分, 包括终止雇佣关系或商业关系.
根据适用法律，当地司法管辖区可能会提供额外的保护措施.
保密
除非此人所在的国家限制匿名举报, CBE热线允许个人匿名报告担忧, 由他们自行决定. 经过独立培训的人员(不是Crown员工)管理热线. 当记者要求匿名时, CBE专线的管理员将尽一切努力保护记者的身份. 请注意，举报人报告中提供的任何信息都可能成为Crown对所报告事项进行内部和/或外部调查的基础.
如果记者提供他或她的身份, 否则记者的身份就会被Crown知道, 公司将采取一切合理措施对报告人的身份保密. 与所报告的问题有关的信息仅在必要的范围内传达. 任何有权查阅该等资料的获授权人士, 包括参与任何调查的第三方, 是否会对举报人的身份和与所报道的问题有关的任何信息保密. 在调查过程中收集的任何个人资料，只会保留至调查程序结束为止, 在适用法律要求的地方.
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¹如果潜在的问题涉及Crown的运输包装部门(Signode), 请致电Signode保密热线 www.sighelpline.ethicspoint.com.